Berikut
ini 2 cerita pendek yang memberikan contoh lucu dari berpikir
lateral dan inisiatif, serta kurangnya pelatihan staf di
tempat kerja. Akan lebih baik untuk melatih orang dengan benar daripada berasumsi
bahwa karyawan yang baru memiliki inisiatif yang diperlukan
untuk bekerja yang keluar dari diri sendiri tentang apa yang
mereka harus lakukan ..
Kisah pengemudi baru bis
Ketika mengangkut beberapa pasien mental dari
satu tempat aman ke tempat yang lain, sopir bus yang baru
diangkat berhenti di pinggir jalan sebuah restoran untuk
melepaskan hajat. Setelah kembali ke bus, ke semua dua
puluh pasien sudah tidak ada. Sebagai orang yang banyak akal dan takut konsekuensi
dari kelalaiannya, ia pergi ke halte bus berikutnya, di mana ia mengaku
sebagai pengganti untuk layanan bis reguler. Membiarkan dua
puluh orang naik, sopir langsung menuju tempat tujuannya, di mana ia memperingatkan staf di
gerbang bahwa 'pasien' telah diperdaya dan sangat berbahaya. Tentu saja para 'pasien' yang normal itu menjadi marah tetapi karena dikira memang pasien sakit jiwa mereka langsung dipindahkan, dibius dan masukkan ke
sel, dan tetap dalam kurungan selama tiga hari, sampai staf
mampu memeriksa catatan dan mengkonfirmasi identitas mereka
yang sebenarnya. Para pasien yang sebenarnya tidak pernah
ditemukan.
Kisah pembersih lift baru
Seorang karyawan hotel yang baru diminta untuk membersihkan lift dan melaporkan kembali kepada supervisor ketika tugas selesai. Ketika karyawan tidak muncul pada jam pulang kerja supervisor beranggapan bahwa seperti banyak orang lain dia hanya tidak menyukai pekerjaan itu dan pergi begitu saja. Namun, setelah empat hari supervisor berpapasan dengan karyawan baru itu. Dia sedang membersihkan di salah satu lift. "Kamu pasti belum selesai membersihkan lift ini selama empat hari, kan?" tanya pengawas, menuduh. "Ya Pak," kata karyawan, "Ini adalah pekerjaan besar dan saya belum selesai - Bapak tentu tahu ada lebih dari empat puluh jumlahnya, dua di setiap lantai, dan kadang-kadang mereka bahkan tidak disitu .."
Kisah pembersih lift baru
Seorang karyawan hotel yang baru diminta untuk membersihkan lift dan melaporkan kembali kepada supervisor ketika tugas selesai. Ketika karyawan tidak muncul pada jam pulang kerja supervisor beranggapan bahwa seperti banyak orang lain dia hanya tidak menyukai pekerjaan itu dan pergi begitu saja. Namun, setelah empat hari supervisor berpapasan dengan karyawan baru itu. Dia sedang membersihkan di salah satu lift. "Kamu pasti belum selesai membersihkan lift ini selama empat hari, kan?" tanya pengawas, menuduh. "Ya Pak," kata karyawan, "Ini adalah pekerjaan besar dan saya belum selesai - Bapak tentu tahu ada lebih dari empat puluh jumlahnya, dua di setiap lantai, dan kadang-kadang mereka bahkan tidak disitu .."
No comments:
Post a Comment