brought to you by Sumber Ilmu-Sumber Kearifan
Faktor INTERNAL vs EKSTERNAL
Kekuatan dan Kelemahan, yang 'dipetakan' atau 'digambarkan' melawan Peluang dan Ancaman.
Untuk memperjelasnya dari sudut pandang yang logis, maka dalam membuat analisis SWOT di kebanyakan situasi bisnis dan pemasaran, Kekuatan dan Kelemahan dianggap sebagai faktor internal, sedangkan Peluang dan Ancaman dianggap sebagai faktor eksternal.
Berikut adalah penjelasan secara lebih rinci:
Strengths
& Weaknesses | Lingkungan internal - situasi di dalam perusahaan atau organisasi | Misalnya: faktor yg berhubungan dgn produk, harga, biaya, profitabilitas, kinerja, kualitas, SDM, keterampilan, adaptabilitas, merek, pelayanan, reputasi, proses, infrastruktur,dll. | Faktor-faktor saat ini |
| Opportunities & Threats | Lingkungan eksternal - situasi di luar perusahaan atau organisasi | Misalnya: faktor yg berhubungan dgn pasar, sektor usaha, pengunjung, model, musim, tren, kompetisi, ekonomi, politik, masyarakat, budaya, teknologi, lingkungan, media, hukum, dll. | Faktor-faktor yang akan datang |
Matriks SWOT (matriks 2x2 menggunakan katagori internal/eksternal)
Berikut adalah ekstensi tipikal analisis SWOT dasar 'berbasis-aksi' 2x2 matriks SWOT.
Analisis SWOT dalam format ini bertindak sebagai alat pengambilan keputusan yang cepat, di luar data yang lebih rinci yang biasanya akan dimasukkan ke dalam proses perencanaan bisnis untuk masing-masing faktor SWOT.
Berikut model matriks 2x2 yang juga menyarankan tindakan untuk masalah yang timbul dari analisis SWOT, menurut empat kategori yang berbeda:
| Strengths (internal) | Weaknesses (internal) | |
| Opportunities (external) | strengths/opportunities prioritas alami jelas Cenderung menghasilkan ROI terbesar (Return On Investment) Kemungkinan akan tercepat dan termudah untuk diterapkan. Mungkin langsung disetujui rencana-aksi atau studi kelayakannya. Pertanyaan Eksekutif: "Mengapa kita tidak melihat daerah-daerah tersebut dan memprioritaskannya?" | weaknesses/opportunities Pilihan berpotensi menarik Mungkin akan menghasilkan yang baik jika mampu dan implementasi yang layak. Berpotensi lebih menarik dan bermanfaat jika ada perubahan, tantangan, taktik kejutan, dan mampu menangani perbaikan. Pertanyaan Eksekutif: "Apa yang benar-benar menghentikan kita melakukan hal-hal ini, asalkan benar-benar cocok, realistis dan substansial?" " |
| Threats (external) | strengths/threats mudah untuk mempertahankan Hanya kesadaran dasar, perencanaan, dan pelaksanaan yang diperlukan untuk memenuhi tantangan ini. Investasi dalam masalah ini umumnya aman dan diperlukan. Pertanyaan Eksekutif: "Bisakah salah satu dari ancaman ini akan berubah menjadi peluang?" | weaknesses/threats risiko yang berpotensi tinggi Penilaian risiko penting. Jika risiko rendah maka kita harus mengabaikan masalah ini dan tidak akan terganggu oleh mereka. Jika risiko tinggi kita harus menilai kesenjangan kemampuan dan berencana untuk mencegah dengan cara dikontrol sangat spesifik. Pertanyaan Eksekutif: "Apakah kita secara akurat menilai risiko masalah ini, dan apakah risiko tinggi yang bisa dikendalikan dengan rencana handal untuk menghindari?" |
N.B. Analisis SWOT adalah alat yang fleksibel. Tidak hanya digunakan dalam bisnis dan pemasaran.
Juga berhati-hati jika menggunakan model analisis SWOT hanya sebagai matriks 2x2, yang mengasumsikan kategorisasi faktor internal dan eksternal (dan terutama membatasi penilaian ancaman dan peluang faktor eksternal saja), bisa mudah kehilangan ancaman dan peluang tertentu yang bisa eksis (secara internal) dalam perusahaan / organisasi. Beberapa ancaman internal dan peluang bisa sangat substantif misalnya peluang seperti : hemat energi, proses perbaikan, pelatihan, iklan, atau menghentikan produk merugi, atau ancaman seperti : desersi atau staf kunci, hilangnya kontrak-kontrak besar, untuk menyebut beberapa ancaman yang biasanya selalu hadir dalam perusahaan komersial besar.
Karena itu metode 'internal / eksternal' SWOT matriks 2x2 yang 'sederhana' tersebut bukanlah alat tunggal yang handal untuk mengidentifikasi semua ancaman dan peluang dalam organisasi, atau untuk situasi lain.
Perhatikan dari Sejarah Asal-Usul Analisis SWOT (baca disini) bahwa metodologi SWOT tidak dimulai, dan tidak dioperasikan sebagai matriks 2x2 'internal / eksternal' sesederhana yang biasa kita lihat sekarang. Khususnya aplikasi asli dari model SWOT tidak membatasi hanya ancaman dan peluang faktor eksternal. Sebaliknya, enam aspek kunci dari bisnis yang bersangkutan (yaitu: produk, proses, pelanggan, distribusi, keuangan, administrasi) masing-masing dinilai dengan menggunakan model SWOT. Setiap aspek diperhitungkan sesuai dengan keempat elemen SWOT. Jadi, jika hari ini ketika kita menerapkan model SWOT untuk seluruh bisnis dengan mengabaikan ancaman internal dan peluang, maka analisis tersebut dapat membuang beberapa masalah yang berpotensi serius.
