Evaluasi Kinerja

Menyusul kinerja semester pertama yang buruk Direksi Perusahaan X menugaskan seorang manajer senior untuk menyelidiki apa yang terjadi  di dalam pabrik, karena direksi percaya produktivitas yang rendah itulah yang menjadi akar masalahnya. Si manajer menerima tugas itu dengan semangat.

Sambil berjalan sekitar pabrik, manajer itu tiba di sebuah area gudang besar di mana seorang pria tampak berdiri di samping  pilar.  Manajer itu memperkenalkan dirinya sebagai orang yang menyelidiki kinerja di bagian pabrik, yang ditunjuk oleh dewan direksi. Ia kemudian bertanya kepada  orang itu apa yang dilakukannya. "Ini pekerjaan saya," jawab orang itu, "Saya disuruh berdiri disamping pilar ini."

Manajer itu mengucapkan terima kasih untuk kerjasamanya dan mendorong dia untuk terus bekerja dengan baik. Berikutnya ia berjalan ke area pengepakan, di mana ia melihat orang lain berdiri di samping sebuah pilar. Penyidik ​​itu kembali memperkenalkan diri dan bertanya kepada orang itu apa yang ia lakukannya. "Saya ditugaskan untuk berdiri di disamping pilar ini, jadi itulah yang saya lakukan," kata pria itu.

Dua minggu kemudian si penyidik ​​menyelesaikan laporannya dan mempresentasikan temuannya kepada dewan direksi, yang  segera mengadakan pertemuan singkat untuk memutuskan tindakan perbaikan.  Dewan Direksi mengucapkan terima kasih atas hasil kerja si manajer, dan kemudian menyuruhnya untuk memecat salah satu pria ia yang berdiri di samping pilar, karena jelas terjadi adanya duplikasi kegiatan.