Efek Hawthorne: bahwa pekerja lebih termotivasi oleh faktor emosional daripada kator ekonomi (yaitu, dengan terlibat dan
merasa penting, daripada oleh peningkatan kondisi lingkungan kerja).
Disebut demikian setelah penelitian perilaku di tempat kerja
oleh Elton Mayo di pabrik Hawthorne di Western Electric Company di Cicero,
Chicago, 1927-32, dan selanjutnya berjalan tanpa Mayo hingga 1937. Mayo adalah bapak
pendiri psikologi industri, yang bekerja di Universitas Harvard sebagai
profesor penelitian industri sejak tahun 1926. Ia meletakkan dasar bagi para "Guru" industri selanjutnya, terutama Herzberg (Faktor Motivasi dan Kebersihan), Maslow (Hierarki
Kebutuhan), McGregor (Teori XY), Peters dan Waterman ('Dalam Pencarian
Keunggulan' dll).
Pada puncaknya penelitiannya, 20.000 karyawan Western Electric menjadi
sasaran penelitian oleh tim ilmuwan Harvard berjumlah hingga 100 orang. Program besar sepuluh tahun ini berangkat dari percobaan awal di mana pencahayaan yang
lebih baik dipasang untuk menilai efek pada motivasi dan produktivitas pekerja.
Benar saja, produktivitas meningkat.Tetapi produktivitas juga meningkat pada kelompok pekerja di mana kondisi lingkungan kerjanya tidak berubah, kecuali bahwa
mereka diberi tahu bahwa mereka adalah bagian dari penelitian.
Ini mungkin
merupakan bukti signifikan awal bahwa orang tidak benar-benar
termotivasi dengan memperbaiki kondisi tempat kerja mereka sebagaimana dipercaya para 'Taylorism' (FW Taylor: telah menjadi pandangan umum, di mana uang dan kondisi
dianggap sebagai motivator utama).
Efek Hawthorne, dan percobaan di pabrik
Hawthorne, membuktikan bahwa orang terutama dimotivasi bukan oleh faktor
ekonomi, tetapi faktor emosional, seperti perasaan terlibat dan mendapat perhatian.
No comments:
Post a Comment