Tentang FITUR

brought to you by Sumber Ilmu-Sumber Kearifan

Ketika kita melihat sebuah produk atau atau baru saja membelinya apalagi bila keluaran baru, sering orang bertanya: "Apa saja sih fitur-nya?" Nah lho, apa sih FITUR itu?

Pada dasarnya sebuah fitur merupakan karakteristik khas dari suatu barang atau (bisa juga) jasa yang membedakannya dari barang atau jasa serupa. FITUR pada hakekatnya dimaksudkan oleh pembuatnya atau penyedianya sebagai sarana untuk memberikan manfaat bagi pelanggan.

Para pemasar perlu menyadari benar bahwa Pelanggan, bagaimanapun juga, sebenarnya ingin memperoleh manfaat dari produk atau jasa yang dibelinya dan tidak terlalu peduli tentang fitur yang disebut-sebut oleh setiap pemasok sebagai yang unik atau superior dari produk atau jasanya. Kalau mereka tidak melihat manfaatnya bagi mereka, fitur yang telah disediakan dengan susah payah dan biaya mahal tidak akan diirik, bahkan dianggap membuat repot dan rumit saja.
Nah, coba anda perhatikan berapa banyak fitur yang disediakan oleh smartphone anda... dan berapa persen kira-kira yang telah anda manfaatkan? Sayang, kan kalau beli mahal-mahal tetapi fitur yang membuat mahal itu ternyata bukan atau tidak diperlukan....

brought to you by Sumber Ilmu-Sumber Kearifan