TanggunJawab First Line Manager (manajer Lini Pertama)

brought to you by Sumber Ilmu-Sumber Kearifan

(Apa Yang Diharapkan oleh Atasan dan Bawahan)

Manajer Lini Pertama (supervisor/ kepala kelompok/team leader dsb) mempunyai beberapa tanggung jawab kepada orang-orang disekitarnya seperti bos nya sendiri, anak buahnya, atau dari dirinya sendiri – tentang apa yang mereka harapkan dari dia sebagai seorang manajer lini pertama.  Berikut ini daftarnya:

Apa yang diharapkan oleh pimpinan diatasnya  :

·       Tugas dan proyek diselesaikan tepat waktu dan tepat anggaran

·       Selalu mengetahui informasi tentang perkembangan di bagiannya dan juga setiap masalah yang timbul di bagiannya.  

·       Menyampaikan pendapat kepada atasan jika menilai atasannya salah atau kurang tepat (jangan diam saja).

·       Mempertahankan posisi pimpinan/organisasi saat berbicara dengan anak buahnya

·       Menyaring dan mengkomunikasi informasi yang sesuai kepada anak buahnya agar mereka mengetahui gambaran besarnya

·       Selalu mencari cara agar lebih efisien

Apa yang diharapkan oleh anak buahnya:

·       Menetapkan standar/target yang realistis

·       Memberikan feedback yang seimbang termasuk penghargaan dan pengakuan terhadap usaha dan pencapaian yang telah dilakukan oleh anak buah

·       Berlaku adil dan masuk akal terhadap semua anak buah. Tidak ada anak emas

·       Menyediakan pelatihan dan pengembangan yang diperlukan

·       Selalu memberikan informasi kepada anak buah tentang kemajuan dibandingkan dengan jadwal yang telah ditentukan, dan aspek-aspek lain yang terkait dengan pekerjaan mereka

·       Melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan yang sesuai

·       Memahami kebutuhan  dan motivasi anak buah serta kondisi yang membuat mereka puas

·       Mendengarkan dan berempati secara tulus

·       Memberikan alasan untuk setiap keputusan dan kebijakan

·       Mewakili pandangan, ide, dan perasaan mereka dihadapan otoritas yang lebih tinggi

·       Memelihara linkungan kerja yang aman dan nyaman

 

Dari dirinya sendiri:

·       Menjadi teladan yang positif / Be a positive role model

·       Memenuhi juga standar yang dia minta anakbuahnya memenuhinya

·       Mengenali, dan jujur tentang hal-hal yang masih harus dikembangkannya (kekurangannya) dan mencari bantuan dari orang lain

·       Mengakui bahwa dia tidak dapat mengerjakannya seorang diri semuanya

·       Menyadari bahwa dia disini tidak untuk disukai

·       Memelihara keseimbangan hidup (tahu batas kerja)

·       Berbicara bila terjadi ketidakadilan

brought to you by Sumber Ilmu-Sumber Kearifan